Maia-BE

Maia-BE, anciennement connue comme une agence de communication traditionnelle, a choisi de se réinventer en tant qu’Agence Conseil Life-Centric en Expérience Client. Cette nouvelle orientation repose sur trois verticales principales : Stratégie d’Expérience, Mesure & Performance et Education.

Au cœur de cette transformation se trouve le SaaS de Maia-BE, qui s’intègre parfaitement dans la deuxième verticale. Grâce à des outils innovants et une approche centrée sur l’expérience client, notre agence accompagne ses clients dans l’optimisation de leur parcours client et la maximisation de leur performance.

Avec une équipe d’experts passionnés par l’expérience client et une approche stratégique unique, Maia-BE se positionne comme un partenaire de confiance pour toutes les entreprises cherchant à placer leurs clients au cœur de leur stratégie.

Les liens utiles :

 

Quelques chiffres (accompagnés de quelques lettres)

2021 Création de Maia-BE
14 Pays couverts en 2022
450 K€ De CA à réaliser dans les 18 prochains mois
8 maia-bees dans la ruche en 2024

Les fondatrices

Background

Anne-Laure DE BROISSIA

CEO de Maia-BE
Linkedin
Background

Caroline EGAL

Présidente de Maia-BE
Linkedin

Le mot des fondatrices

Pour que notre parcours d’entrepreneures soit aussi une expérience P.E.A.K ! |
P : Être accompagnées par des experts du marketing, de la gestion et de la finance
E : Nous dépasser !
A : Vivre au sein de vos locaux les valeurs que nous partageons : ouverture, bienveillance et excellence
K : Des conseils d’experts, d’investisseurs et d’autres entrepreneurs

Caroline et Anne-Laure, Fondatrices de Maia-BE

Un peu d'histoire

Nous venons du monde (papier crayon) des études de marché où nous avons passé près de 20 ans à des fonctions de management en France et aux US.
Nous nous sommes rencontrées en 2017 chez BVA pour développer une nouvelle activité luxe autour de l’expérience client (partie d’un brief Chanel après tant de briefs yaourts, lessives & tablettes de chocolat !).
Cela nous a permis de toucher du doigt les limites des outils existants de mesure de l’expérience qui sont centrés sur la satisfaction et mal adaptés aux marques émotionnelles (car la satisfaction n’est pas une émotion).
Plutôt que de continuer à donner des conseils (pas toujours suivis par les marques ☹) nous avons voulu leur proposer une solution clé en main pour leur permettre de faire vivre à tous de belles expériences – et à nous en premier, serial-shoppeuses 😊