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Maia-BE
Maia-BE est une plateforme SaaS B2B de pilotage de l’expérience client par les émotions pour les marques Lifestyle & Luxe.
Avec son algorithme propriétaire, Maia-BE s’ancre dans les sciences comportementales et la psychologie positive pour permettre aux marques de créer des « pics » émotionnels et faire vivre des expériences heureuses online & offline.
La plateforme Maia-BE inclut :
- 🌈Une expérience de feedback modernisée
- 🌈Un score P.E.A.K de mesure du bonheur du client
- 🌈Des plans d’action précis pour agir sur ce qui compte le plus
Les liens utiles :
- Pour écrire : hellohappiness@maia-be.com
- Pour en savoir davantage : le site
Quelques chiffres
(accompagnés de quelques lettres)
2021 Création de Maia-BE
14 Pays couverts en 2022
450 K€ De CA à réaliser dans les 18 prochains mois
8 Nombre de maia-bees dans la ruche en 2024
Le mot
du co-fondateur
Pour que notre parcours d’entrepreneures soit aussi une expérience P.E.A.K ! |P : Être accompagnées par des experts du marketing, de la gestion et de la financeE : Nous dépasser !A : Vivre au sein de vos locaux les valeurs que nous partageons : ouverture, bienveillance et excellenceK : Des conseils d’experts, d’investisseurs et d’autres entrepreneursCaroline et Anne-Laure, Fondatrices de Maia-BE
Un peu
d'histoire
Nous venons du monde (papier crayon) des études de marché où nous avons passé près de 20 ans à des fonctions de management en France et aux US.
Nous nous sommes rencontrées en 2017 chez BVA pour développer une nouvelle activité luxe autour de l’expérience client (partie d’un brief Chanel après tant de briefs yaourts, lessives & tablettes de chocolat !).
Cela nous a permis de toucher du doigt les limites des outils existants de mesure de l’expérience qui sont centrés sur la satisfaction et mal adaptés aux marques émotionnelles (car la satisfaction n’est pas une émotion).
Plutôt que de continuer à donner des conseils (pas toujours suivis par les marques ☹) nous avons voulu leur proposer une solution clé en main pour leur permettre de faire vivre à tous de belles expériences – et à nous en premier, serial-shoppeuses 😊